പരാതി പരിഹാരം
html;;
തിരുവാർപ്പ് ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്
ജനങ്ങളുടെ പരാതികൾക്ക് സമയബന്ധിതമായ പരിഹാരം
പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും വിവിധ സർക്കാർ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങളിലൂടെ സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. പരാതികൾ സുതാര്യമായും സമയബന്ധിതമായും പരിഗണിക്കുന്നതിനായി താഴെപ്പറയുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.
പരാതി സമർപ്പിക്കാവുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ
നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ സ്വഭാവത്തിന് അനുയോജ്യമായ സംവിധാനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക
തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ
OMBUDSMAN FOR LSGIS
തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അഴിമതി, അധികാര ദുരുപയോഗം, സേവന വീഴ്ച എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ ഓംബുഡ്സ്മാനെ സമീപിച്ച് നൽകാവുന്നതാണ്.
തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ
LSGI TRIBUNAL
ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ, അനുമതികൾ, ലൈസൻസുകൾ തുടങ്ങിയവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപ്പീലുകളും നിയമപരമായ പരാതികളും ട്രിബ്യൂണലിൽ സമർപ്പിക്കാം.
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ
CMO PORTAL
മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ വഴി ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും നിർദ്ദേശങ്ങളും ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
കെ-സ്മാർട്ട് പോർട്ടൽ
K SMART CITIZEN PORTAL
കെ-സ്മാർട്ട് സിറ്റിസൺ പോർട്ടൽ വഴി സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിനും അപേക്ഷകളുടെ പുരോഗതി അറിയുന്നതിനും സൗകര്യമുണ്ട്.
വിജിലൻസ് വിഭാഗം
VACB
അഴിമതി, കൈക്കൂലി, അധികാര ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ വിജിലൻസ് & ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് പരാതി നൽകാവുന്നതാണ്.
പരാതി പരിഹാര ശ്രേണി
പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ
ഒന്നാം ഘട്ടം
പഞ്ചായത്ത് തലം
ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി / ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പ്രസിഡന്റ്
പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികൾ ആദ്യം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ സ്വീകരിക്കുകയും ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗം പരിശോധിച്ച് നടപടി സ്വീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
രണ്ടാം ഘട്ടം
ജില്ലാ തലം
ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ / ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരാതിക്ക് പരിഹാരം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ ജില്ലാതലത്തിൽ പരാതി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
മൂന്നാം ഘട്ടം
നിയമപരമായ തലം
ഓംബുഡ്സ്മാൻ / ട്രിബ്യൂണൽ
അഴിമതി, അധികാര ദുരുപയോഗം, സേവനവീഴ്ച, നിയമപരമായ അപ്പീലുകൾ എന്നിവ ബന്ധപ്പെട്ട നിയമപരമായ സംവിധാനങ്ങളിൽ സമർപ്പിക്കാം.
📌 പൊതുവായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ
✓
✓
✓
✓
✓